O que é Engajamento?

O que é engajamento?

Engajamento, no marketing digital, é como chamamos qualquer interação que um usuário realiza com a sua marca. O que pode acontecer por meio de uma curtida, comentários e compartilhamento de seus conteúdos.

Esse tipo de comportamento e vínculo é algo muito importante para o seu negócio, pois é sinal de que a sua audiência gosta e confia na sua marca.

Estimular essa relação é o primeiro passo para a construção da sua autoridade e de uma comunidade que sempre irá curtir, comentar e compartilhar as suas publicações, melhorando suas métricas, imagem e resultados de anúncios.

Engajamento remete a uma ação voluntária de participação em determinada atividade e, embora seja um termo já conhecido em outros ramos de atuação, essa conotação tem ganhado força de maneira proporcional ao avanço das redes sociais. Nelas, o engajamento é definido como uma estratégia para se aproximar da audiência e interagir com ela.

Para que serve o engajamento?

A interação com o seu público é a melhor forma de você saber se seus clientes e prospectos estão satisfeitos com a experiência que tiveram com você. Logo, quanto mais engajamento, maior o poder do seu negócio com a sua audiência.

O engajamento só acontece quando você consegue se comunicar e mostrar aos seus clientes que você está em sintonia com eles, com seu tempo e com os seus interesses.

É ele que promove o crescimento e a lealdade dos clientes com a marca, aumentando assim a sua autoridade e presença na vida das pessoas.

Por isso, diversas empresas têm se concentrado em incentivar o engajamento dos clientes e trabalhar a construção de valor, mais do que o aumento imediato de receita.

Quando você investe no engajamento com o seu público, existe uma preocupação real em promover uma transformação na vida das pessoas.  Esta estratégia oferece algo mais significativo para seu público do que a venda propriamente dita, o que é ótimo para sustentar um negócio a longo prazo.

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Com a mudança de comportamento dos consumidores modernos, que agora estão mais informados e exigentes, um produto ou serviço sozinho talvez não tenha a força necessária para garantir suas vendas e a longevidade do seu negócio. Por isso, é tão importante cuidar da sua imagem frente ao seu público.

Quando usar o engajamento?

Primeiramente, você precisa conhecer o seu público-alvo. Não existe conexão ou vínculo sem identificação, por isso, mergulhe nessa tarefa e vá além dos dados demográficos e relacionados a gênero e idade do seu avatar. Construa personas com comportamento, objetivos e necessidades reais.

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Além disso, para que o engajamento aconteça de forma consistente, é necessário que você desenvolva um planejamento em torno do conteúdo que será produzido e entregue para provocar essa reação em sua audiência. Afinal, o conteúdo é o combustível da máquina de engajamento.

Crie conteúdos inspiradores, estimule as pessoas a entrar e permanecer em contato com você e sua marca, procure causar encantamento e construa Calls-to-action que estimulem o engajamento.

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O engajamento é um dos principais elementos do marketing digital quando se quer conquistar e reter potenciais clientes para a sua marca. Por isso, faz parte do seu trabalho, como empreendedor digital, analisar o real grau de envolvimento, influência e interação com o conteúdo, a ação, e o que sua marca provoca nos usuários que estão em contato com ela.

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