O que é CPA?

O marketing digital é repleto de siglas, termos e conceitos que são essenciais em estratégias de vendas. Mas não se preocupe! Aqui na Academia 360 a gente te ajuda a entender um pouco mais sobre esse universo.

CPA é uma sigla que significa “Custo por Aquisição” e é uma modalidade de cálculo e precificação de publicidade baseada em uma conversão específica, que pode ser uma venda, um download ou até mesmo a instalação de um software.

O Custo por Aquisição é um sistema comum para o pagamento de anúncios oferecidos pelo Google Ads, por exemplo, no qual o anunciante é cobrado somente quando uma conversão é efetuada.

Além disso, ela é uma métrica utilizada tanto para mensurar resultados de campanhas quanto para contratar serviços ou realizar afiliações, onde o promotor de uma ação só lucra quando a ação desejada pelo anunciante é realizada pelos visitantes.

Como essa é uma métrica que só acontece na etapa final de uma estratégia, ela é uma das mais caras, já que considera todo o investimento realizado em uma ação e o divide pelo número de conversões realizadas.

Para que serve o Custo por Aquisição?

Além de ser uma métrica de negociação em algumas estratégias de marketing, a maior função de um CPA é mensurar investimentos, para validar estratégias e resultados para otimização futura.

Ela é uma métrica de marketing digital que serve para medir o valor gasto por cada nova “conquista” da sua campanha de mídia paga.

O CPA pode ser calculado para campanhas com diferentes objetivos, abaixo listamos algumas ideias de campanhas que podem ter diferentes objetivos para calcular o CPA:

• Preenchimento de um formulário;
• Download de um e-book;
• Inscrição em um webinário;
• Visualização de um vídeo;
• Venda de um produto (camiseta, tênis, quadro, artesanato...);
• Venda de um curso online (ou qualquer outro infoproduto).

Quando usar o Custo por Aquisição?

Você deve aplicar o CPA sempre que investir em resultados diretos em conversão.

Digamos que você ofereça cursos online e que tenha investido R$ 1500 com anúncios, obtendo 50 matrículas. Logo, o seu custo por aquisição foi de 1500 dividido por 50, o que gera um resultado de R$30 por matrícula.

Como o CPA é calculado ao final de uma ação, é normal que esse valor seja mais alto que o custo por clique ou por lead, já que busca mensurar a ação em sua totalidade.

Porém, mesmo que alguns CPAs pareçam altos, se o valor do seu ticket for médio ou alto e o seu nicho bem segmentado, você verá que é uma investimento que compensa e tem retorno na própria aquisição do cliente. O seu lucro deve cobrir esse investimento tranquilamente.

No exemplo anterior, se R$ 30 fosse o CPA de uma matrícula que custa R$ 597, você saberia que o investimento vale muito a pena, pois a sua margem de lucro é alta.

Para otimizar essa taxa, é importante fazer testes para entender qual canal de tráfego é mais adequado à sua realidade e traz mais resultados. Sempre fique atento aos canais nos quais sua persona ou público-alvo está e aumente as suas chances de conseguir bons resultados.

Aproveite das métricas do marketing digital para gerenciar o seu negócio. Essas métricas pode te mostrar novos caminhos e te ajudar a visualizar oportunidade de melhorias em campanhas.

Gostou dessa dica?

Não deixe de conferir os outros termos e conceitos que preparamos para você no nosso Glossário 360.

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