O que é Checkout?

Checkout é um termo em inglês utilizado para descrever processos de saída, assim como check-in está ligado aos de entrada.

Mesmo se você não entender muito de inglês, provavelmente já utilizou ou ouviu algum desses termos em algum momento, seja ao dar início no processo de embarque em um aeroporto ou ao sair de um hotel.

Basicamente, checkout remete ao ato de fechar uma conta, realizar um pagamento ou dar baixa em algum tipo de processo, remetendo sempre para o ato de saída. Por isso, checkout é como chamamos o processo de fechamento de uma compra online. 💳 ✅

São as etapas que envolvem colocar um produto no carrinho e aprovar um pagamento.

Podemos dizer então, que ele é o seu balcão, onde os clientes vão acertar as contas após a aquisição de um de seus produtos.

Nenhum negócio digital é baseado apenas em páginas de vendas, as pessoas precisam realizar o pagamento e isso é feito por meio de um checkout.

Essa página, porém, não é uma página comum, que pode ser construída em um editor web, como as squeeze e landing pages. E o checkout também não é apenas um meio de pagamento. Ele é o ambiente onde a decisão do seu cliente é finalmente concretizada, acontecendo a compra.

Portanto, um checkout envolve uma transação financeira e deve ser realizado por plataformas e gateways de pagamento que ofereçam esse serviço em conformidade com as leis vigentes no país e toda a segurança necessária nesse tipo de transação.

A Eduzz tem um checkout de alta conversão, onde você pode personalizar tudo para ajudar o seu cliente a finalizar o pagamento ainda mais rápido.
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A chegada do cliente no checkout é, com certeza, um dos momentos mais importantes no processo de decisão de compra de qualquer produto. É nessa etapa em que, após escolher o seu produto e forma de entrega, o comprador irá informar os seus dados e efetuar o pagamento de sua transação.

Por isso, oferecer um ambiente simples e seguro para esse momento é obrigatoriedade de todos aqueles que pretendem realizar vendas na internet.

Para que serve um checkout?

As principais causas de abandono de carrinho durante o processo de uma compra online são problemas relacionados ao checkout. Dessa forma, de nada adianta você ter um funil perfeito se, na etapa mais esperada, o seu cliente vai embora.

Por isso, cuidar dessa etapa e utilizar um checkout que ofereça um processo de fechamento de compra fácil e rápido é um fator determinante no sucesso das suas conversões.

Afinal, quem nunca desistiu de concluir uma compra online devido ao grande volume de informações solicitadas por um checkout mal planejado e nada intuitivo?

Poucas opções de pagamento, excesso de dados cadastrais e lentidão na parte operacional do site, por exemplo, são outros dos motivos que fazem clientes abandonarem seus carrinhos.

Quando usar?

Um bom checkout é parte importante do sucesso do seu negócio digital. Como ele é a última etapa da tão almejada conversão, se você não cuidar bem dessa página, todo o seu esforço no funil de vendas e as conversões iminentes podem ir por água abaixo.

Vivemos tempos em que tudo precisa ser ágil e prático, devido à rotina cada vez mais corrida da pessoas. Por isso, um dos recursos dos quais os seus clientes menos dispõe é tempo, e eles não vão gastá-lo em um checkout complicado.

Por isso, é tão importante dar a devida atenção à essa etapa do seu processo de vendas. Facilitar a compra é crucial para evitar insatisfações por parte dos clientes e manter o seu número de conversões sempre em alta.

É importante também que você procure expandir as formas de pagamento do seu produto sempre que possível, pois, com a variedade de cartões de crédito no mercado atualmente, aceitar o maior número possível significa poder atender categorias específicas de clientes e aumentar as possibilidades de conclusão de uma compra.

Inclusive, alguns checkouts, como o Sun, oferecem a possibilidade de pagamento em mais de um cartão, na mesma compra e várias possibilidades de personalização, o que melhora muito a experiência do seu cliente na hora de fechar a compra. Por isso, quanto mais recursos o seu checkout oferecer, maiores as chances dele atender as necessidades dos seus clientes e garantir a sua conversão.

Gostou dessa dica? Não deixe de conferir os outros termos e conceitos que preparamos para você no nosso Glossário 360.

Além disso, fizemos também um artigo especial sobre Como Conduzir o Cliente para a Compra e Diminuir o Abandono de Carrinho. Confira!