O que é Persona - Definição no Glossário da Academia 360

Depois de definir o seu  avatar, a persona é a figura que você cria para ser ainda mais preciso na hora de se comunicar com o seu público. Ela é a personificação do seu público-alvo.

Aqui, a gente entra em detalhes mais específicos para identificar essa personagem, que é tão importante para o seu negócio. Para essa tarefa, é preciso entender quais são os seus hábitos, sentimentos e até mesmo sua rotinas.

Conte uma história sobre essa pessoa, dê um nome, características físicas e o que mais puder imaginar. Pense que essa pessoa é real e se comunique com ela como se realmente a conhecesse.

Faça perguntas que possam te ajudar a identificá-la.

  • Esse cliente é homem ou mulher?
  • Qual  a sua idade?
  • Qual a sua renda, em média?
  • Do que ele gosta e o que procura?
  • Quais suas dores e necessidades?

Perceba que, conforme for realizando mais perguntas sobre o seu público, esse personagem vai tomando forma.

Para que serve a Persona?

Ao invés de falar com um grupo, você fala especificamente com uma pessoa. A mensagem é no singular.

Isso cria conexões muito mais fortes e alimenta o sentimento de que quem está falando é alguém que realmente conhece quem está do outro lado. Isso cria uma identificação muito poderosa,  o que é ótimo, pois pessoas compram de quem elas conhecem.

Quando usar a Persona?

Principalmente quando for criar vídeos, páginas de vendas, artigos para um blog, escrever posts nas redes sociais ou outros conteúdos. A persona deve ser sempre o seu interlocutor.

Em uma estratégia de marketing baseada em conteúdo, por exemplo, as pautas do seu material devem surgir em torno das palavras-chaves mais buscadas por essas pessoas.

Gostou dessa dica? Não deixe de conferir os outros termos e conceitos que preparamos para você no nosso Glossário 360.

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